问卷调查是市场调研公司采集定量数据常用的方法和手段,专业的市场调研公司在问卷的封面都会有访
问员承诺签名书,其核心承诺为:只要访问员一份问卷涉嫌造假,市场调研公司则有权对其所有问卷进
行作废处理,虽然蛮横,但却很在理。
第一个问题,究竟什么样的问卷,是可以确认造假问卷呢?策点调研罗列如下:
1、被访者没有访问完,剩余问卷由访问员自行填写的问卷。
2、不在指定地点、指定时间填写的问卷;
3、重要问题与实际被访者不符合的问卷;
4、关键维度与实际被访者不符合的问卷;
5、访问员找亲朋好友或自行填写的问卷;
第二个问题,市场调研公司用什么方法证明问卷是造假?
1、逻辑检测,即通过问卷内部设定的逻辑进行初步排查,如:一个样本显示,年龄20岁,但却有3个孩
子,这样的问卷就是出了逻辑错误。
2、电话复核。即通过对被访者进行电话复核,对关键问题进行回访,如:您是否接受过访问?访问员是
否访问完?年龄是多大?在哪里接受访问的?等等问题。